فهرست نمایندگان فعال

خدمات پس از فروش

لیست نمایندگان فعال همراه پخش آینده

جهت مراجعه حضوری و دریافت خدمات گارانتی، نزدیک‌ترین مرکز به محل سکونت خود را بیابید.

نام نمایندگی	استان	شهر	شماره تلفن ثابت	کدپستی	آدرس
دفتر مرکزی	استان تهران	تهران	۰۲۱-۵۱۷۵۷	۱۱۴۵۶۸۳۶۰۵	تهران، میدان فردوسی، مرکز تجارت جهانی فردوسی، طبقه اول، واحد ۱۳۴
همراه سازه	استان قزوین	قزوین	۰۲۸-۳۳۳۲۱۶۱۸	۳۴۱۳۷۸۱۸۱۵	قزوین، خیابان خیام، پاساژ مهروماه، طبقه همکف، لاین پشت آب‌نما، پلاک ۲۵
فراتل	استان تهران	اسلامشهر	۰۲۱-۵۶۳۶۵۷۱۱	۳۳۱۳۷۷۶۷۱۵	اسلامشهر، ابتدای خیابان ۲۰ متری امام خمینی، پلاک ۳۱
اروم تکنیک	آذربایجان غربی	ارومیه	۰۴۴-۳۲۲۵۶۷۳۲	۵۷۱۵۷۵۶۸۹۸	ارومیه، خیابان برق، نبش خیابان یاسر، نمایندگی اروم تکنیک
آرتان همراه	آذربایجان شرقی	تبریز	۰۴۱-۳۵۵۷۷۱۰۲ ۰۴۱-۳۵۵۴۰۹۰۰	۵۱۳۷۸۸۷۵۹۹	تبریز، شریعتی جنوبی، کوچه ارک (ارک ۱)، پاساژ موبایل تبریز، پلاک ۱۰۳، طبقه اول
موبایل حافظ	استان مرکزی	ساوه	۰۸۶-۴۲۲۲۲۵۲۲	۳۹۱۳۹۳۴۸۹۳	ساوه، خیابان امام، پاساژ رضا، طبقه همکف، پلاک ۶۰
فروشگاه تام آوا	استان اصفهان	اصفهان	۰۹۱۳۸۸۸۵۷۵۰	۸۱۴۳۷۱۳۷۵۹	اصفهان، پل فردوسی، نبش کوچه ۵، فروشگاه تام آوا
موبایل پارک	استان خوزستان	اهواز	۰۶۱۳۲۲۲۲۳۱۵۰	۶۱۹۳۹۱۴۸۲۶	اهواز، چهارراه نادری، خیابان سراج (منوچهری)، بازار موبایل امیر، طبقه منفی ۱، واحد ۱۱
موبایل دوستان	استان گیلان	رشت	۰۱۳-۳۲۲۶۳۳۵۴	۴۱۴۳۷۷۷۳۷۹	رشت، بخش مرکزی، شهر رشت، لاکانی، کوچه حمام کیاب، بلوار ۲۲ بهمن، پلاک ۰، مجتمع علاءالدین، طبقه ۳، واحد ۶۳
نمایندگی خانی	استان تهران	ورامین	۰۲۱-۳۶۹۰۹۳۶۱	۳۳۷۱۸۱۶۱۵۷	ورامین، میدان امام خمینی، جنب پاساژ خورشید، کوچه اقاقیا، ساختمان اقاقیا، طبقه همکف، پلاک ۲
فیکس موبایل	استان تهران	تهران	۰۲۱-۶۶۷۴۱۳۷۹	۱۱۳۱۶۴۵۶۱۵	تهران، خیابان حافظ، خیابان نوفل لوشاتو، نبش میرزا کوچک خان، پلاک ۲۴، واحد ۳
موبایل فتحی	استان فارس	شیراز	۰۷۱-۳۲۳۶۰۶۵۷	۷۱۳۴۶۴۳۳۳۱	شیراز، خیابان ملاصدرا، نبش کوچه نهم، ساختمان ونوس، طبقه همکف، واحد ۲
سارتل ۲	استان مازندران	ساری	۰۱۱-۳۳۲۰۱۱۱۱	۴۸۱۸۷۶۴۱۱۰	ساری، خیابان ۱۵ خرداد، خ شهابی، خیابان المهدی، فروشگاه سارتل ۲
سامتک	استان البرز	کرج	۰۲۶-۳۲۷۷۶۲۰۲۰	۳۱۳۳۷۹۶۵۳۲	کرج، کوی کارمندان جنوبی، بلوار سرداران شرقی، روبروی بانک تجارت، مجتمع بهاران، طبقه همکف، فروشگاه سامتک

ضمن تشکر از انتخاب شما

خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید :

لازم است ابتدا قبل از خرید ، شماره سریال روی کارت گارانتی را با شماره سریال دستگاه که در قسمت Setting / about / device address ( mac addres ) مطابقت داده شود . در صورت عدم انطباق هیچگونه خدمات تحت پوشش گارانتی ارایه نخواهد شد . ارائه کارت گارانتی و بسته بندی به همراه تمام متعلقات خریداری شده و بالاخص آداپتور شارژ دستگاه ، جهت استفاده از خدمات پس از فروش ضروری می باشد . لازم است مشتری در هنگام خرید کالا از سالم بودن فیزیکی کالا و تمامی لوازم و اقلام آن اطمینان حاصل نماید و در صورت مشاهده هرگونه ایراد فیزیکی از پذیرش کالا امتناع کند .
جهت دریافت خدمات پس از فروش، ارائه کارت گارانتی و جعبه محصول و فاکتور خرید معتبر (دارای سربرگ و مهر فروشگاه و تاریخ خرید و درج مشخصات کامل محصول) الزامی است.
پیش از استفاده از دستگاه ، تهیه فیلم مستند جعبه گشائی و همچنین مطالعه نحوه استفاده و شرایط گارانتی در وب سایت شرکت الزامیست .
پذیرش محصول در مراکز خدمات پس از فروش به معنای گارانتی بودن آن نبوده و تشخیص نهایی شرایط گارانتی پس از بازشدن دستگاه و بررسی کامل وضعیت محصول مقدور است.
مسئولیت گارانتی محدود به برطرف کردن اشکالات سخت افزاری دستگاه تحت گارانتی است . بدیهیست خدمات نرم افزاری جزء تعهدات همراه پخش آینده نمیباشد . همچنین مسئولیت مراقبت ، حفاظت و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات و نرم افزار دستگاه به عهده مشتری می باشد و اگر به هر دلیل اطلاعات از بین برود ، مسئولیتی متوجه همراه پخش آینده نمی باشد . کالای معیوب در صورت امکان تعمیرشده و درصورت عدم امکان تعمير با کالای سالم تعویض خواهد شد کالایی که تولید آن متوقف شده و نیاز به تعویض دارد ، با کالای مشابه تعویض و اختلاف قیمت مربوطه محاسبه می گردد . خدمات پس از فروش در خارج از دوره گارانتی ، با اخذ هزینه قابل ارائه خواهد بود . طبق استاندارد جهانی ارائه خدمات به دستگاه هایی با بیش از ۳ پیکسل سوخته ( حداقل ۴ پیکسل ) انجام می پذیرد .
این ضمانت نامه شامل آسیب های نرم افزاری و آسیب های سخت افزاری ناشی از نصب واستفاده از نرم افزارهای غیراستاندارد ، سیستم عامل های غیرمنطبق وغيررسمی وروت نمودن دستگاه ها نمی باشد .
*** لوازم جانبی دستگاه و باطری به علت استهلاک پذیری شامل گارانتی نخواهد شد .
*** سوختگی ناشی از نفوذ مایعات و نوسانات برق شامل گارانتی نخواهد شد .
*** تغییر فیزیکی ( بازشدگی ، خراش و رنگ رفتگی ، آبخوردگی ، شکستگی و ضربه ) شامل گارانتی نمیباشد .
توصیه : اکثرساعت های هوشمند به محیط های مرطوب بسیار حساس بوده و رطوبت غیر معمول باعث سوختن دستگاه می شود ، لطفا به هیچ عنوان از دستگاه خود در شرایط آب و هوایی مرطوب استفاده نفرمایید .

لازم است ابتدا قبل از خرید ، شماره سریال روی برچسب گارانتی را با شماره سریال دستگاه مطابقت داده شود ، در صورت عدم انطباق هیچگونه خدمات تحت پوشش گارانتی ارایه نخواهد شد . لازم است مشتری در هنگام خرید کالا از سالم بودن فیزیکی کالا و تمامی لوازم و اقلام همراه آن اطمینان حاصل نماید و در صورت مشاهده هرگونه ایراد فیزیکی از پذیرش کالا امتناع کند.
جهت دریافت خدمات پس از فروش، ارائه برچسب گارانتی و جعبه محصول و فاکتور خرید معتبر (دارای سربرگ و مهر فروشگاه و تاریخ خرید و درج مشخصات کامل محصول) الزامی است.
پیش از استفاده از دستگاه ، تهیه فیلم مستند بازگشائی جعبه محصول و همچنین مطالعه نحوه استفاده و شرایط گارانتی در وب سایت شرکت الزامیست.
پذیرش محصول در مراکز خدمات پس از فروش به معنای گارانتی بودن آن نبوده و تشخیص نهایی شمول گارانتی پس از بازشدن دستگاه و بررسی کامل وضعیت محصول مقدور است.
مسئولیت گارانتی محدود به برطرف کردن اشکالات سخت افزاری دستگاه تحت گارانتی است . بدیهیست خدمات نرم افزاری جزء تعهدات همراه پخش آینده نمیباشد . خدمات پس از فروش در خارج از دوره گارانتی ، با اخذ هزینه قابل ارائه خواهد بود .
*** لوازم جانبی دستگاه و باطری به علت استهلاک پذیری شامل گارانتی نخواهد شد .
*** سوختگی و آسیب ناشی از نفوذ مایعات و نوسانات برق شامل گارانتی نخواهد شد .
*** ایراد به علت عوامل فیزیکی ( بازشدگی ، خراش و رنگ رفتگی ، نفوذ رطوبت و مایعات ، شکستگی، فشار،ضربه ) شامل گارانتی نمیباشد .
توصیه : اکثرساعت های هوشمند به محیط های مرطوب بسیار حساس بوده و رطوبت غیر معمول باعث سوختن دستگاه می شود ، لطفا به هیچ عنوان از دستگاه خود در شرایط آب و هوایی مرطوب استفاده نفرمایید .

در صورت بروز هرگونه سوال در مورد گارانتی محصول میتوانید با شماره 021-51757 (شنبه تا ۴ شنبه ۸ الی ۱۷) تماس حاصل فرمایید و یا با هماهنگی قبلی به صورت حضوری به آدرس : میدان فردوسی ، پاساژ تجارت جهانی فردوسی، طبقه اول، پلاک ۱۳۴ و ۱۳۵ واحد خدمات پس از فروش همراه پخش آینده مراجعه بفرمایید . لازم به تذكر است سوالات مرتبط با راه اندازی دستگاه مربوط به این واحد نبوده و همراه پخش آینده فقط مسئولیت گارانتی محصول را به عهده دارد .

* خدمات پس از فروش برندهای تحت پوشش: JBL | SPAD | ORAIMO | HARMAN | XIAOMI | SAMSUNG | APPLE | HUAWEI | HAYLOU | ANKER